До отправления
Расписание, транспорт, водитель, вместимость, открытие продаж и список броней.
Сценарии
Интерфейс начинается с задачи конкретного человека
Один рейс связывает четыре роли, но каждой из них нужны разные данные, действия и уровень ответственности.
Диспетчер
Собирает и поддерживает операционную картину
Главный рабочий сценарий продукта: создать рейс, назначить ресурсы, управлять бронями и быстро отразить изменение.
Во время операции
Посадка, опоздание, перенос, замена транспорта и фиксация ответственного.
После рейса
Завершение, фактическая загрузка, отмены и данные для управленческого отчёта.
Остальные роли
Каждый видит только нужный участок процесса
Понятная поездка
- найти направление и время
- выбрать доступное место
- изменить или отменить бронь
- получить актуальный статус
Только исполнение
- увидеть назначенный рейс
- проверить список посадки
- зафиксировать начало и завершение
- сообщить об отклонении
Контроль по данным
- сравнить загрузку направлений
- увидеть отмены и изменения
- проверить действия сотрудников
- скорректировать расписание
Форматы работы
Продукт ориентирован на перевозки с обозримым масштабом
Маршрут+ не позиционируется как федеральный агрегатор. Первичный фокус - компании, которым уже тесно в таблицах, но не подходит стоимость и сложность крупной отраслевой системы.
- Регулярные городские и межмуниципальные направления.
- Корпоративные развозки с известным составом пассажиров.
- Сезонные, туристические и заказные маршруты.
Когда продукт уместен
Признаки, что единый контур уже нужен
Двойной учёт
Одни и те же брони вручную переносятся между чатами, журналами и таблицами.
Нет общей версии
У диспетчера, водителя и руководителя расходятся сведения о рейсе.
Слабая аналитика
Загрузку направлений можно посчитать только после длительной ручной сверки.
Непрозрачные изменения
Нельзя быстро определить, кто и когда изменил расписание или бронь.
Стоимость зависит от реального состава сценариев
Диапазон и факторы расчёта вынесены отдельно, без выдуманных тарифных обещаний.